Gratis verzending vanaf € 50,00
Laatst bijgewerkt op
Deze voorwaarden gelden voor ons volledige aanbod op deze website en voor elke overeenkomst die daaruit volgt. Voordat je bestelt kun je ze hier lezen en opslaan; ze blijven op deze pagina beschikbaar.
Is een bepaling in strijd met dwingend consumentenrecht, dan geldt die bepaling niet en blijft de rest gewoon van kracht.
We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk en gebruiken foto’s van de werkelijke artikelen. Kleuren kunnen op een scherm iets afwijken van het echte product. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Elk aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Twijfel je of een kleur bij je interieur past? Kom langs in onze showroom in Vught of bel ons.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en wij die aanvaarden. Je krijgt daarvan een bevestiging per e-mail. Zolang je die bevestiging niet hebt ontvangen, kun je de overeenkomst ontbinden.
We kunnen een bestelling weigeren of aan extra voorwaarden verbinden als we daar gegronde reden toe hebben. We laten dat dan binnen enkele werkdagen weten.
We leveren op het adres dat je bij het bestellen opgeeft. We doen ons best om binnen de aangegeven termijn te leveren en houden je op de hoogte als dat niet lukt.
Duurt de levering onverhoopt langer dan 30 dagen, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen we je binnen 14 dagen terug. Het risico van beschadiging of verlies tijdens het transport ligt bij ons, tot het moment dat je het pakket hebt ontvangen.
Zie verzenden en retourneren voor de tarieven en de actuele levertijd.
Je mag de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden ontbinden. Je meldt dat per e-mail of telefoon en stuurt de producten daarna binnen 14 dagen terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
We betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug, inclusief de verzendkosten die je bij het bestellen hebt betaald wanneer je de hele bestelling terugstuurt.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op jouw specificaties zijn samengesteld en daardoor niet opnieuw verkocht kunnen worden. Een boeket dat je met onze boeketmaker hebt samengesteld uit producten uit ons vaste assortiment valt hier niet onder: die bloemen nemen we gewoon terug.
De volledige procedure staat op verzenden en retourneren.
Wat je krijgt moet voldoen aan wat je op grond van de overeenkomst mocht verwachten. Is dat niet zo, dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling. Deze wettelijke rechten gelden altijd, naast eventuele extra garanties.
Kunstbloemen zijn onderhoudsvrij, maar niet onverwoestbaar. Vervorming door verkeerd gebruik, langdurige directe zon of normale slijtage valt buiten de garantie.
Heb je een klacht, laat het ons dan binnen een redelijke termijn weten via info@kreador.nl. We reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijk antwoord. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat binnen die termijn weten.
Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform.
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dwingende bepalingen van het consumentenrecht van het land waar je woont blijven onverkort gelden.